После редизайна нужно отдельно проверить номер счётчика, отправку просмотров, срабатывание нужных целей и фактическое получение заявок. Наличие кода на странице подтверждает только установку. Успешный запрос к Метрике не доказывает, что все прежние события работают и отчёты собираются как раньше.
Когда мы обновили svalmak.ru, возник вполне правильный вопрос: «счётчик Метрики сохранил?» Да, сохранили прежний номер 22550338. Проверили загрузку скрипта и запрос просмотра с успешным ответом. Но старые цели и статистику в кабинете в рамках той проверки не сверяли. Эти границы важно проговорить сразу.
До изменения сохраните исходные настройки
Запишите номер счётчика и страницы, где он установлен. Если есть доступ к кабинету, сохраните список нужных целей, их условия и используемые идентификаторы событий. Отдельно отметьте формы, телефоны, мессенджеры и этапы магазина.
Уточните, какие события уже используются в рекламе и отчётах. Изменение имени кнопки, адреса страницы благодарности или логики формы может затронуть измерение, даже если внешний вид стал лучше.
Если сайт уже обновлён, восстановите исходную картину по доступной резервной копии и настройкам. При отсутствии доступа не отмечайте этот пункт выполненным: запишите, что именно удалось сравнить, а что остаётся проверить владельцу кабинета.
Сверьте счётчик на разных шаблонах
Откройте главную, услугу, статью и важные страницы магазина, если они есть. Убедитесь, что используется нужный номер. Проверьте, не добавляется ли код повторно через шаблон и отдельный модуль.
Повторная инициализация может запутать диагностику. При этом сам факт присутствия номера в HTML ещё не показывает, что скрипт выполнился. Дальше нужны инструменты проверки в браузере.
Не меняйте номер счётчика просто потому, что меняется оформление. Если новый счётчик действительно нужен, это отдельное решение с пониманием последствий для сравнения данных и настроек.
Проверьте просмотр в браузере и данные в кабинете
В официальной инструкции Метрики описаны способы проверки счётчика и отладочные сообщения. Для нового кода счётчика добавьте к адресу страницы параметр `_ym_debug=2`: после адреса без параметров — `?_ym_debug=2`, после уже имеющихся параметров — `&_ym_debug=2`. Откройте страницу и панель отладки. На вкладке Counters проверьте номер счётчика, на вкладке Console — сообщение PageView о просмотре. Если панель не появилась или используется прежний код, проверьте сообщения в консоли браузера по инструкции Метрики. Учитывайте настройки браузера, блокировщики и действующий порядок согласий на вашем сайте.
Запишите адрес, время и номер счётчика. Затем при наличии доступа найдите соответствующие данные в кабинете, учитывая фильтры, часовой пояс и задержку обработки. Сетевой запрос и запись в отчёте — разные уровни подтверждения.
Для svalmak.ru технически подтверждённый запрос просмотра был достаточен, чтобы ответить на узкий вопрос о сохранении установки. Для полноценной приёмки аналитики проверку нужно продолжить по целям и рабочим обращениям.
Эта граница относится к описанному выпуску сайта. Для полной приёмки аналитики нужно продолжить проверку по доступному кабинету и каждому нужному действию.
Для каждой цели выполните её реальное условие
Составьте таблицу «цель — действие — ожидаемое событие — проверка». В панели отладки вкладка Events помогает увидеть достижения целей; затем при наличии доступа сверяйте их с кабинетом. Не ограничивайтесь кликом, если цель должна означать успешно сохранённую заявку.
| Что измеряем | Что выполнить | С чем сверить |
|---|---|---|
| Нажатие телефона | Нажать нужную ссылку | Условие цели и событие в отладке |
| Переход в мессенджер | Открыть соответствующий переход | Событие и правильный адрес |
| Отправка формы | Пройти успешное сохранение | Запись обращения и вызов нужного события |
| Заказ | Выполнить согласованный тестовый сценарий | Заказ в системе и данные аналитики |
Клик по мессенджеру не подтверждает начатую переписку. Клик по кнопке отправки не подтверждает сохранение формы. Названия целей должны помогать помнить эту разницу.
Если форма стала работать без перехода на новую страницу, прежняя цель по адресу может перестать подходить. Условие нужно сверить с новой логикой. Не создавайте второе событие поверх старого, пока не разобрались, откуда оно уже отправляется.
Сверяйте событие успешной заявки с её сохранением. Неверный ввод не должен давать тот же результат, что успешная отправка; повторный клик тоже проверьте отдельно.
Проверьте ошибки и повторные действия
Отправьте форму с неверными данными и убедитесь, что цель успешной заявки не срабатывает раньше сохранения. Проверьте повторный клик, обновление страницы и возврат назад. Смотрите, не появляются ли лишние события для одного действия.
Тестовые обращения согласуйте и пометьте. Не передавайте контакты и содержание заявок в параметры аналитики без необходимости и разрешённого порядка обработки. Для проверки обычно достаточно технического идентификатора и согласованного набора событий.
На телефоне повторите тот же путь. Мобильное меню, всплывающие элементы и клавиатура способны изменить доступность кнопки, хотя настольная версия работает нормально.
Зафиксируйте, что именно принято
В отчёте я бы отдельно отмечал установку, просмотры, каждую проверенную цель и получение заявки. У непроверенного пункта должна остаться причина и ответственный. Общее «Метрика работает» слишком легко скрывает половину пропущенных действий.
После запуска сравнивайте данные с реальными обращениями и прежними периодами, учитывая трафик и другие изменения. Резкое падение само по себе ещё не доказывает поломку счётчика, но требует проверки источников и событий.
Сам редизайн описан в разборе svalmak.ru. Если после обновления сайта стало непонятно, что именно считает аналитика, можно обсудить проверку вместе с формами и передачей заявок.