Чтобы подготовить коммерческое предложение с помощью ИИ, передайте ему запрос клиента, актуальный прайс и правила работы с условиями. Сначала проверьте состав и комплектацию, затем отдельно пересчитайте сумму. Сроки, скидки и услуги, которых нет в исходных данных, нужно вынести на согласование. Отправлять клиенту стоит уже проверенную версию.
Нейросеть хорошо помогает собрать разрозненные вводные в понятный текст. Но в коммерческом предложении убедительность легко становится лишним обещанием. Особенно когда фраза «хотим получить до пятницы» превращается в «привезём в пятницу». Я бы сразу разделял пожелание клиента и то, что компания действительно подтвердила.
Какие данные нужны до начала работы
Для первого черновика достаточно трёх источников: обращения клиента, версии прайса и согласованных правил компании. В обращении должны быть видны задача, количество, нужный вариант товара и пожелания по доставке или сроку. У прайса нужна дата или другая понятная отметка версии.
Правила отвечают на вопросы, которых может не быть в таблице цен: кто подтверждает наличие, как рассчитываются доставка и сборка, кто разрешает скидку и откуда брать условия оплаты. Если ответа пока нет, это тоже полезная вводная: значение неизвестно, его нельзя дописывать по привычке.
Старое предложение можно использовать как образец структуры. Переносить из него прежнюю цену, обещанный срок или условия другого заказа без проверки не стоит. Красивый шаблон не делает сведения актуальными.
Сначала сопоставьте запрос и товар
«Четыре стула» — это четыре штуки или четыре комплекта? «Графит» в запросе совпадает с вариантом ткани в прайсе? Размер стола указан в сантиметрах или миллиметрах? Эти вопросы нужно решить до расчёта и оформления.
Для каждой выбранной позиции сохраните артикул, название, вариант, количество, единицу и цену за единицу. Тогда проверяющий увидит, что именно попало в предложение. Если нужной ткани в источнике нет, соседний цвет не становится согласованной заменой.
В мебельной сфере комплектация — важная часть задачи. Ниже разберём её на условных данных. Это учебный пример, а не рассказ о внедрении такого процесса у клиента.
Учебный запрос и прайс
В примере покупателю нужны стол 140×80 см в натуральном цвете и 4 мягких стула с тканью графит. Также он спрашивает о доставке в Муром, сборке и возможности скидки. Получить мебель хочется до 15 ноября 2026 года.
В учебном прайсе от 24 октября 2026 года есть три позиции. Цены указаны за штуку в рублях и в этом упражнении считаются конечными ценами товаров; отдельного расчёта налогов здесь нет.
| Артикул | Позиция и вариант | Цена за штуку, ₽ |
|---|---|---|
| T-140 | Стол из массива сосны, 140×80 см, натуральный цвет | 32 900,00 |
| C-G | Стул мягкий, ткань графит | 6 450,00 |
| C-B | Стул мягкий, ткань беж | 6 200,00 |
Для запроса подходят T-140 и C-G. Более дешёвый бежевый стул C-B в расчёт не входит: покупатель просил другой цвет. Стоимость доставки и сборки, наличие, скидка, условия оплаты и срок действия цен в исходных данных не определены. Возможность привезти мебель к желаемой дате тоже не подтверждена.
Как сформулировать задание нейросети
Я бы просил сначала показать состав предложения и открытые вопросы, а уже потом оформлять текст. Для нашего примера задание может быть таким:
«Подготовь черновик коммерческого предложения по запросу и учебному прайсу от 24.10.2026. Используй только подтверждённые характеристики и цены. Сопоставь позиции по артикулу и варианту, укажи количество в штуках. Не заменяй графит бежевым цветом.
Сначала покажи выбранные позиции и данные, которых не хватает. Отдельно посчитай стоимость каждой строки и сумму товаров. Доставка и сборка пока неизвестны: не включай их в сумму и не называй её полной стоимостью заказа.
Дата 15 ноября — пожелание покупателя, а не обещание компании. Не придумывай наличие, срок, скидку, условия оплаты или срок действия цен. Подготовь короткий текст с составом, суммой товаров, открытыми условиями и следующим вопросом для уточнения. Статус результата — черновик для проверки. Ничего не отправляй».
Если используемый инструмент не читает вложенный файл, его название в запросе не поможет. Проверьте, что модель получила сами нужные строки прайса. Для первого опыта достаточно небольшого обезличенного фрагмента и такого же условного обращения.
Отдельный расчёт: что проверили в примере
До подготовки этой статьи по учебным вводным были сохранены черновик и его данные, затем выполнен отдельный пересчёт с точной десятичной арифметикой. Это демонстрация подготовки и проверки; работу конкретного сервиса внутри Word или CRM здесь не тестировали, предложение никому не отправляли.
| Артикул | Количество, шт. | Цена за штуку, ₽ | Сумма строки, ₽ |
|---|---|---|---|
| T-140 | 1 | 32 900,00 | 32 900,00 |
| C-G | 4 | 6 450,00 | 25 800,00 |
Расчёт: 1 × 32 900,00 + 4 × 6 450,00 = 58 700,00 ₽ за товары. Артикулы, количества, единицы и цены совпали с выбранными позициями исходного прайса. Бежевый вариант не подставлен вместо графита.
58 700,00 ₽ — не полная стоимость заказа с доставкой и сборкой. Эти две услуги пока не оценены. Скидка тоже не применялась: вопрос клиента о её возможности не означает, что скидка уже согласована.
При проверке важно смотреть и на смысл суммы, и на арифметику. Верно сложенные числа не спасают предложение, если в него попал другой вариант товара или желаемая дата стала обещанной.
Как выглядит короткий черновик
Вместо длинного вступления про индивидуальный подход в учебном черновике получилось следующее:
«Вы запросили стол 140×80 см в натуральном цвете и 4 мягких стула с тканью графит, с доставкой в Муром и сборкой.
По учебному прайсу от 24.10.2026: стол T-140 из массива сосны — 1 шт. за 32 900,00 ₽; стул C-G, ткань графит — 4 шт. по 6 450,00 ₽, всего 25 800,00 ₽. Сумма товаров — 58 700,00 ₽.
Доставка и сборка в эту сумму не включены, их стоимость пока неизвестна. Получение до 15 ноября — ваше пожелание; возможность выполнить его ещё не подтверждена. Скидка, наличие, условия оплаты и срок действия цен требуют согласования.
Для уточнения доставки нужны адрес, этаж и сведения о лифте. После проверки наличия и условий можно подготовить полную стоимость и согласованный срок».
Это рабочий черновик с явными пробелами. Он помогает менеджеру понять, какие сведения нужно получить дальше, и сохраняет границу между рассчитанными товарами и неподтверждёнными условиями. Дату прайса при этом нельзя автоматически превращать в срок действия предложения.
Что проверить перед отправкой
Сначала пройдите предложение обратно к исходным данным: запрос → выбранная позиция → вариант → количество → цена → сумма. Затем отдельно проверьте каждую фразу, которая что-то обещает: наличие, доставку, скидку, срок, комплектацию и оплату.
Я бы оставлял две самостоятельные проверки. Первая — числа и состав: их можно сверять формулами или программой по заданным правилам. Вторая — смысл условий: её выполняет человек, который вправе эти условия подтвердить. Надпись «проверено» без указания, что именно проверяли, мало помогает.
Перед отправкой нужно закрыть существенные вопросы либо явно согласовать, что клиенту передаётся предварительный расчёт с перечисленными ограничениями. В нашем примере полная стоимость и срок ещё неизвестны, поэтому черновик требует продолжения работы. Отправку стоит делать отдельным действием после проверки конкретной версии файла.
Когда такой процесс начинает повторяться, можно сохранить поля, образец и правила приёмки в отдельный скилл для ИИ. Если же источник постоянно меняется или приходит в разных форматах, сначала стоит наладить обработку прайсов поставщиков.
Расскажите, как у вас готовят предложения — обсудим, какой участок можно упростить и как проверить первый черновик на своих данных.